Desafio do cliente
Integração de informações ao cliente e serviços online, por meio de uma plataforma multicanal que funciona como um hub de informações e serviços para os proprietários.
Papel da Sensedia
Implantação da plataforma de API Management, que permitiu integrações por meio de um gateway que estabelece essas conexões.
Ganhos na experiência
Mais agilidade e conforto no atendimento ao cliente, elevando seu índice de satisfação. Governança e segurança na gestão de APIs. Plataforma de fácil uso e baixa fricção.
Ganhos estratégicos
Desenvolvimento de novos produtos e canais de atendimento, além de garantir mais segurança das informações. Transformação da empresa em construtech, avaliando novas frentes de negócio por meio de dados do ambiente digital.
