Sua experiência com a Sensedia cada vez melhor
Garanta o sucesso de cada etapa da sua jornada conosco com o apoio de uma equipe de alto nível, preparada para elevar sua satisfação e atingir todos os resultados desejados, com estratégia e proatividade.
Parceria em toda a jornada
Conte com a expertise de profissionais referência de mercado desde o primeiro dia na execução das suas estratégias. Atuamos para que nossos clientes e parceiros atinjam seus objetivos de forma rápida e assertiva.
Abordagem proativa visando a melhoria contínua
Receba insights e alertas fornecidos constantemente por nossas equipes, que acompanham os indicadores de saúde dos clientes e realizam o monitoramento dos dados e uso do produto.
Nossa missão é o seu sucesso
Beneficie-se de reuniões periódicas que visam garantir o aproveitamento de todo o potencial das soluções. Participe de treinamentos que irão te auxiliar a cumprir de forma mais rápida a sua estratégia, elevando sua experiência a outro nível.
Clientes que impulsionam a inovação com nossas soluções
Aplicações práticas dos nossos produtos e serviços em histórias de sucesso
Vendas digitais da Petz atingem 40% de sua receita bruta graças à estratégia de integração em parceria com a Sensedia
Original usa o BaaS para assumir liderança na corrida do Open Banking
Como apoiamos você nos primeiros passos
O início da experiência com um novo produto ou serviço demanda cuidado e atenção ainda mais elevados, para que todo o processo corra com fluidez e gere os resultados esperados. Por isso, atuamos com grande proximidade nessa etapa.
- Welcome call: primeiro contato com os especialistas que acompanharão sua jornada
- Priorização da estratégia: identificação das primeiras entregas de valor que determinam os critérios de sucesso
- Kickoff: início das atividades operacionais
- Treinamentos: capacitação funcional das soluções
- Ativação: habilitação do ambiente para uso em escala
Como apoiamos você depois do onboarding
Garantimos o uso alinhado de nossas soluções com seus objetivos de negócio dentro das práticas mais modernas do mercado. Isso habilita uma performance cada vez melhor, gerando resultados consistentes e duradouros.
- Tornar os clientes usuários avançados
- Assegurar o uso das soluções seguindo as melhores práticas
- Oferecer treinamento a novas equipes
- Apoiar tecnicamente desde a definição até a execução de novos projetos
- Manter o alinhamento dos resultados esperados
Contamos com equipes focadas em cada etapa da sua jornada
Sabemos que o sucesso de nossas soluções depende da atuação de diversos profissionais e equipes dentro da estrutura dos nossos clientes. Por isso, um CS com áreas especializadas é essencial para levar agilidade e eficiência às suas iniciativas.
- Journey Success: acompanhamento durante a jornada com foco em resultados de negócio
- Tech Success: potencialização da experiência técnica dos clientes
Encontre o nível de suporte ideal de acordo com a criticidade do seu negócio
Uma experiência de suporte adequada e baseada na necessidade de cada cliente.
Entenda as diferenças entre os planos de suporte da Sensedia
Conheça nosso portfólio completo
User Experience
Com o apoio de uma equipe especializada, habilite um Portal de Desenvolvedores baseado em experiências fluidas com suas APIs, documentações e ferramentas, fidelizando parceiros e fortalecendo ecossistemas
User Experience
Com o apoio de uma equipe especializada, habilite um Portal de Desenvolvedores baseado em experiências fluidas com suas APIs, documentações e ferramentas, fidelizando parceiros e fortalecendo ecossistemas
Modernização de API Management
Promova a modernização do seu negócio, elevando a eficiência, segurança e escalabilidade das suas integrações.
Expert Services
Otimize todas as etapas da sua estratégia de APIs e Microsserviços com o apoio da nossa consultoria
Developer Experience
Ofereça suporte personalizado aos desenvolvedores que consomem suas APIs através de uma equipe especializada
Dúvidas frequentes
Com nosso CS, seu crescimento está sempre acompanhado
Aproveite nossos serviços de Customer Success para garantir o sucesso das suas iniciativas e explorar integralmente o potencial de nossas soluções.
