Desafio do cliente
A empresa precisava evoluir digitalmente para suportar seu crescimento e entrar em novos canais de venda, enfrentando limitações de infraestrutura de TI, especialmente com sistemas legados que dificultavam a criação de integrações. Com uma equipe de TI enxuta, a construção de novas integrações era lenta, afetando áreas operacionais, como a atualização de cotas de crédito, que levava até 24 horas, impactando as vendas e a eficiência comercial.
Papel da Sensedia
A Sensedia atuou como parceira estratégica da Fruki, oferecendo uma plataforma de API Management integrada ao Integrations, solução de iPaaS da Sensedia, permitindo a criação ágil de novas integrações. Além disso, proporcionou uma consultoria especializada que auxiliou na definição das melhores práticas e no fortalecimento da segurança e governança de APIs, permitindo uma transformação digital acelerada e sustentada.
Ganhos na experiência
Processamento de pedidos: O iPaaS da Sensedia possibilitou o processamento de mais de 3 mil pedidos diários, otimizando a gestão de vendas e atendimento, além de aumentar a eficiência na entrada em novos canais de venda. Houve também agilidade na liberação de crédito, reduzindo o tempo de aprovação de 24 horas para menos de 5 minutos.
Ganhos estratégicos
O tempo de construção de novas integrações caiu em 50%, permitindo à Fruki responder rapidamente às demandas de mercado. Com o Analytics e o API Management da Sensedia, a empresa também obteve controle e visibilidade completos sobre suas operações, promovendo uma gestão mais segura e eficiente. A estrutura agora possibilita a expansão para novos canais de C-Commerce, permitindo centralizar a gestão de vendas e a expansão da presença digital.
